Chính Sách Bảo Mật 2nohu – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 2nohu thông qua website 2nohu.win hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác thuộc hệ sinh thái 2nohu.

• Đối tượng áp dụng: Thành viên đã đăng ký, khách truy cập (chưa đăng ký) và người đang trong quá trình đăng ký tài khoản 2nohu;
• Phạm vi địa lý: Chính sách này chủ yếu hướng đến người dùng tại Việt Nam và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam hiện hành;
• Dịch vụ bao gồm: Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Thể thao ảo, Xổ Số, ví tiền điện tử nội bộ, hệ thống khuyến mãi và tất cả tính năng khác của 2nohu;
• Ngôn ngữ: Tài liệu này bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất đồng với bản dịch, bản tiếng Việt có giá trị ưu tiên.

2nohu thu thập các loại thông tin sau để cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú;
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie khi cần thiết cho quy trình xác minh;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, MB Bank...), số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay), địa chỉ ví USDT TRC20 nếu sử dụng;
• Nội dung liên lạc: Nội dung cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ 2nohu qua live chat hoặc email.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, loại thiết bị (điện thoại/máy tính bảng/PC);
• Dữ liệu phiên truy cập: Trang được xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, thời lượng phiên, URL giới thiệu;
• Dữ liệu game: Lịch sử đặt cược, kết quả ván chơi, game yêu thích, mức cược thường dùng tại 2nohu;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, phương thức thanh toán đã dùng, số tiền, thời gian giao dịch, số dư tài khoản 2nohu;
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).

2nohu sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm cải thiện trải nghiệm và đảm bảo an toàn cho người dùng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản 2nohu, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các sảnh game;
• Xác minh danh tính & tuổi tác: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và ngăn chặn truy cập trái phép – đây là yêu cầu pháp lý không thể bỏ qua;
• Bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản và lạm dụng khuyến mãi tại 2nohu;
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp, cải thiện chất lượng dịch vụ CSKH;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý game phù hợp, cung cấp khuyến mãi cá nhân hóa, điều chỉnh giao diện theo sở thích người dùng 2nohu;
• Thông báo & marketing (nếu đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi mới, cập nhật hệ thống và tin tức từ 2nohu – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận;
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật Việt Nam, thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định hiện hành.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 2nohu đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Đồng ý của chủ thể dữ liệu: Bạn đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản hoặc khi 2nohu yêu cầu thu thập thêm dữ liệu cho mục đích cụ thể (như nhận thông báo marketing);
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ 2nohu mà bạn đã đăng ký và sử dụng;
• Nghĩa vụ pháp lý: Các hoạt động xử lý bắt buộc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, bao gồm nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo quy định phòng chống rửa tiền;
• Lợi ích hợp pháp: Các hoạt động cần thiết để bảo vệ an ninh hệ thống, phòng chống gian lận và bảo đảm tính toàn vẹn của nền tảng 2nohu.

2nohu cam kết không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Nhà cung cấp hạ tầng đám mây, hệ thống xử lý thanh toán (cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác), nhà cung cấp phần mềm game (Evolution, Pragmatic Play, PG Soft...). Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cung cấp dịch vụ cho 2nohu và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt;
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam. 2nohu sẽ thông báo cho người dùng về yêu cầu này khi pháp luật cho phép;
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để phòng chống gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống 2nohu hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi và người dùng khác;
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn chịu sự điều chỉnh của Chính sách bảo mật này.

Website 2nohu sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Dưới đây là chi tiết các loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu (không thể tắt): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản 2nohu và chức năng cơ bản của website. Không có cookie thiết yếu, website không thể hoạt động đúng cách;
• Cookie hiệu suất & phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với 2nohu – trang được xem nhiều nhất, thời gian trên trang, lỗi gặp phải. Giúp chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm;
• Cookie tùy chọn (preference): Lưu trữ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, giao diện, game yêu thích để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập 2nohu;
• Cookie phiên (session): Tự động xóa khi đóng trình duyệt. Dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên truy cập.

2nohu áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa TLS 1.3 / SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 2nohu;
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ (data at rest) trong cơ sở dữ liệu;
• Tường lửa (firewall) đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7;
• Phân quyền truy cập theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know) – nhân viên 2nohu chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ;
• Kiểm toán bảo mật thường xuyên và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ;
• Sao lưu dữ liệu tự động tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

Với tư cách là người dùng 2nohu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu của 2nohu qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

Dịch vụ của 2nohu được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

• 2nohu áp dụng hệ thống xác minh tuổi bắt buộc tại thời điểm đăng ký, bao gồm cả xác minh ngày sinh và quy trình KYC khi cần thiết;
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 2nohu sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan;
• Phụ huynh/người giám hộ phát hiện trẻ em dưới 18 tuổi sử dụng 2nohu, vui lòng liên hệ ngay [email protected] để được xử lý ưu tiên.

Website 2nohu có thể chứa các liên kết đến website của bên thứ ba (ví dụ: các nhà cung cấp game, đối tác thanh toán). Chính sách bảo mật của 2nohu không áp dụng cho các website đó.

Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của các website bên ngoài. Khi bạn nhấp vào liên kết đến website bên thứ ba, chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của website đó trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

2nohu có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật.

• Khi có thay đổi quan trọng, 2nohu sẽ thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Ngày "Cập nhật" ở đầu tài liệu phản ánh lần sửa đổi gần nhất;
• Phiên bản hiện hành luôn được đăng tại 2nohu.win/chinh-sach-bao-mat;
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 2nohu sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận chính sách mới.

2nohu đã bổ nhiệm Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer – DPO) chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ chính sách bảo mật. Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

• Email bảo vệ dữ liệu (DPO): [email protected] – phản hồi trong 15 ngày làm việc;
• Email hỗ trợ chung: [email protected] – phản hồi trong 24 giờ;
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website 2nohu.win – thời gian phản hồi dưới 2 phút;
• Tiêu đề email đề xuất: "[Quyền dữ liệu] Yêu cầu của [Tên đăng nhập 2nohu]" để được xử lý ưu tiên.